Esse problema pode ocorrer por alguns motivos:
- As macros estão desativadas ou
- O Excel está funcionando no modo de "Média" ou "Alta" segurança ou
- O link RTD está listado como um "Item Desabilitado". Se este for o caso, acesse no Excel: "Ajuda", "Sobre Microsoft Excel" e clique em "Itens Desabilitados".